La possibilité de parler des feuilletons entre chaque épisode est tout aussi importante pour les spectateurs que le fait de les regarder. Pendant les coupures dans leur environnement de travail quotidien, ils débattent des événements récents survenus dans les intrigues, anticipent sur ce qui pourra se passer par la suite, analysent la multitude de personnages pouvant être identifiés et font la liaison entre le monde fictif des feuilletons et leur propre expérience. Certains spectateurs peuvent même commencer à suivre un feuilleton particulier parce qu'ils estiment que leurs collègues accordent une importance particulière à ce sujet de discussion pendant la pause déjeuner.
D'après Robert C. Allen dans Audience-Oriented Criticism